1. 《影响力》（Influence: The Psychology of Persuasion）- 罗伯特·西奥迪尼（Robert Cialdini）
2. 《高效能人士的七个习惯》（The 7 Habits of Highly Effective People）- 史蒂芬·柯维（Stephen Covey）
3. 《非暴力沟通》（Nonviolent Communication: A Language of Life）- 马歇尔·卢森伯格（Marshall B. Rosenberg）
4. 《如何赢得朋友和影响人》（How to Win Friends and Influence People）- 戴尔·卡耐基（Dale Carnegie）
5. 《沟通的艺术》（The Art of Communicating）- 萨托·纳特汉（Thich Nhat Hanh）
6. 《情商》（Emotional Intelligence）- 丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）
7. 《客户心理学》（Consumer Psychology）- 约翰·罗斯（John Ross）
8. 《沟通的力量》（The Power of Communication）- 海伦·莫里斯（Helen Morris）
9. 《沟通的艺术与科学》（The Art and Science of Communication）- 约翰·A·克莱门茨（John A. Clements）
10. 《沟通的本质》（The Essence of Communication）- 约瑟夫·德文波特（Joseph DeVito）
11. 《沟通的力量：如何成为一名优秀的沟通者》（The Power of Communication: Skills to Build Trust, Inspire Loyalty, and Lead Effectively）- 布鲁斯·利特曼（Bruce Littman）
12. 《沟通的艺术：如何有效地表达自己》（The Art of Communication: How to Effectively Express Yourself）- 吉姆·斯图尔特（Jim Stovall）
13. 《沟通的智慧：如何成为一名优秀的沟通者》（The Wisdom of Communication: How to Be a Master Communicator）- 伊恩·特雷西（Ian Tuhovsky）
14. 《沟通的力量：如何建立良好的人际关系》（The Power of Communication: How to Build Good Relationships）- 约翰·C·马克斯韦尔（John C. Maxwell）
15. 《沟通的艺术：如何成为一名优秀的演讲者》（The Art of Communication: How to Be a Great Speaker）- 约翰·R·哈里斯（John R. Harris）
这些书籍涵盖了客户心理和沟通技巧的各个方面，包括影响力、情商、非暴力沟通、建立信任、有效表达、人际关系和演讲技巧等。无论你是销售人员、客户服务代表、企业家还是任何需要与客户打交道的人，这些书籍都可以帮助你更好地理解客户心理和提高沟通技巧。
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