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谈判心理学心得体会范文
谈判心理学心得体会
谈判是双方为了达成某种共识而进行的一种交流方式。在谈判中，心理学起着至关重要的作用。通过学习谈判心理学，我更加深入地理解了谈判的本质，并掌握了一些实用的谈判技巧。
在谈判中，我们的目标通常是争取最大的利益。但是，单纯地追求利益最大化往往会导致谈判陷入僵局。为了更好地实现目标，我们需要运用心理学知识来理解对方的需求和动机，以便更好地掌握谈判的主动权。
我曾参加过一场商业谈判，对方是一家大型企业，而我们只是一个小公司。然而，在谈判中，我们充分利用了心理学原理，通过表现出我们的专业知识和诚意，成功地赢得了对方的信任。最终，我们成功地与对方达成了合作协议。
通过这次经历，我深刻地认识到，在谈判中，除了要有明确的目标和充足的准备外，还需要掌握一些心理学技巧。例如，了解对方的情绪和需求可以帮助我们更好地掌握谈判的节奏；运用积极的语言和姿态可以增强我们的说服力；而通过观察对方的微表情和肢体语言，我们可以更好地判断对方的真实意图。
商务谈判实训心得体会
在本学期的商务谈判课程中，我们模拟的谈判案例包括家庭关于金钱的分配而展开的家庭会议、国色天香占用土地问题和四川两河镇新农村建设。
在每次的模拟谈判中，老师把我们分成3-4个小组，分别扮演不同的角色。
在围绕这三个主题进行的模拟谈判中，虽然有不尽人意的地方，但是还是有一些收获。
以下是我对模拟谈判的总结和体会，希望通过本次总结可以吸取其中的经验，在以后的学习生活中不断地改进、不断提高、不断超越。
一、对商务谈判的认识：
商务谈判最初在我的脑海是一个十分专业的概念，但是这学期在王老师的带领下，通过课程的学习和模拟谈判，我对商务谈判有了更进一步的了解。
商务谈判是谈判的一种，它是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要，运用口头或书面的方式说服、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。
作为应用与商业活动的一种谈判，它有着自己的特点：商务谈判是以经济利益为目的。
其次，谈判中作为解决问题方要有具体的解决措施。
最后，谈判的结局是双赢的。
二、对谈判前准备的准备工作、谈判过程和谈判结果的的总结
1、在谈判前，我们先确定参加谈判的人员，对要参加谈判的人员进行分工。
然后在收集资料，寻找以前成功案例进行观察学习。
2、谈判时要明确自己的立常谈判过程中要听清楚各方的观点和阐述，从中发现问题，指出问题，寻找对自己有利的条件。
不能陷入无畏的争吵，乱了自己的阵脚。
3、如果是作为解决问题的一方，一定要有具体可行的解决方案，并且还要有充分的理由说服对方。
4、学会控制氛围，一张一弛，拉近与谈判对手的距离。
5、谈判过程中也要文明用语，尊重对手。
6、谈判最理想的结局是达到双赢的局面，这需要我们参与谈判的人员具有良好的谈判技巧和素质。
这样既能为自己争取到的利益，也不损害对方的利益。
三、优点：
1、小组成员积极参与，表现出了团队的合作能力、协调能力和各自各沟通能力。
2、在谈判中始终都保持着清醒的头脑，站在自己位置，行驶自己的职责。
3、在谈判过中都做到了尊重对手，体现了良好的谈判礼仪。
四、不足：
1、谈判前对资料的收集不太完善
2、语言表达不够犀利
3、在谈判开局时，有时双方代表态度过于强势，让谈判一度陷入僵局，出现尴尬局面。
4、作为解决问题一方，缺乏具体解决问题的措施。
五、收获:
1、谈判的技巧：
（1）讲话技巧：语气委婉又不失阳刚之气。
（2）提问技巧：抓住重点，寻找对手的漏洞，提出有利自己的问题。
（3）回答技巧：言简意赅，抓住重点。
（4）说服技巧：首先要做好利益分析，善于引用以前的成功案例，当对方出现不满情绪时，要避免争论。
2、谈判原则：
（1）不要再立场上讨价还价。
这样只会降低效率，损害双方关系。
（2）双方利益是谈判的基点。
（3）协调双方的利益，注意别人的基本要求。
（4）把人与问题分开，正确处理人的问题。
（5）少讲多听。
3、要了解对手，知己知彼，才能百战不殆。
以上是本人对本课程模拟谈判的一些总结与认识。
其实在老师的指导下，我们每个人都有自己的见解，每个人都学到了知识，也认识到了自己的不足，希望我们能找准方向，在以后的学习生活中不断提高自己。
求一篇商务谈判选修课 的 心得与体会 ！！！！
您好！商务谈判，很多高手的经验是三个字 准 狠 稳 准是看准对象 狠是敢于说话 稳是能稳住阵脚不被一点失误影响全局，集中了精髓理念！谢谢…
谈判心理
谈判心理
谈判是权力与实力之间的较量，在没有走上谈判桌之前，可以说，在谈判前，权力确定谈判结果。
但是在谈判桌上，就不单单是权力了，心理也是影响因素之一。
在有些谈判中，心理因素的影响甚至超过了权力，导致结果难以预料，出乎意料。
以下，我为你整理的谈判心理,希望对你有帮助。
心理一：谈判肯定有冲突，并不影响彼此双方的“关系”。
中国是一个比较讲究“关系”的社会，有句话说得很贴切，先做朋友再做生意。
意思就是说双方先认识，建立关系，然后再开始谈生意。
生意是免不了要谈判的，定价格，谈费用，要支持等等，这些都需要一一谈判的。
因为立场不同，观念不同，要求不同，谈判就免不了要冲突。
大多数中国人是不喜欢冲突的，甚至害怕冲突，因为他们怕影响双方的“关系”，怕影响到下一次合作。
其实一个真正的谈判高手，他们会明白，冲突的焦点在于自身或者所代表公司的利益冲突，并不是双方个人关系的冲突。
如果能够在谈判桌上谈的一清二楚，能够拍板的地方确定下来，不能确定的地方在等领导拍板。
而不至于谈判过后，因为谈判中害怕冲突，而“谦让”很多，导致公司利益受损，反而会在心中结下一个“疙瘩”，生意没做好，关系也受到了影响，与其窝着藏着，不如打开天窗说亮话。
现在越来越多的人已经开始意识到这一点，比如作者与代理商进行销售任务与费用支持谈判的时候，都会在谈判桌上讲的一清二楚，而不至于糊里糊涂，影响公司的正常发展与双方的私人关系，双方合作起来心里也顺畅。
心理二：谈判是一个双方的过程。
相信大多数人在刚刚做商务谈判的时候，面对实力巨大的谈判对手，心中都会有点怵。
比如，如果你是应聘者，想去一家世界五百强的公司应聘，那么当对方询问你的薪资要求时，你肯定会说：按照贵公司的薪资标准即可，而不敢提出自己心中的薪资要求，无论这个薪资是高于公司标准，还是低于公司标准。
那么当你去应聘一家不知名的小企业的时候，你的态度会不一样，你可能会直截了当地“开高”，提出自己的'薪资要求。
究其原因，面对五百强企业，你害怕被拒绝;面对小企业，你心理放宽，不怕被拒绝。
其实这种心理往往会影响到谈判的结果。
在谈判中，有一种奇怪的心理，就是谈判双方都会认为自己处于谈判的下风。
比如当你向公司老板提出提薪的要求，这个时候，老板的心理是这样的：我不想失去这位员工，他工作还挺得力，帮助我处理了很多事情，现在物价飞涨，或许应该给他涨工资了。
员工的心理是：其实老板对我还是不薄的，想想在另外一家公司工作的张三李四，他们的工资还不如我，或许我不应该提出涨薪要求。
在谈判中，自己熟悉自己的压力，而忽视谈判对手的压力。
而对于谈判高手来说，当他面对这种境况的时候，他会把自己放在谈判对手的位置上，去理解谈判对手的压力，从而在谈判中克服这种压力，从容地面对谈判，保证了自己或公司想要的结果。
心理三：谈判从拒绝开始。
谈判菜鸟害怕拒绝，谈判高手思考拒绝。
拒绝不代表对方不同意，或许只是对方的“烟雾弹”，或许对方对获得的利益并不满足，并没有达到他或所代表公司的要求，或许他只是想故意难为一下竞争对手。
谈判中的“拒绝”总是多于“同意”的，这个需要谈判前，需要明白谈判双方达成一致，是经过多次“拒绝”的结果。
谈判高手面对对方的拒绝，他或许只会付之一笑，心理想到：或许对方只是给我开了一个玩笑。
心理四：谈判不是辩论
谈判跟辩论，似乎是孪生兄弟，实际上根本不是。
辩论是用论据证明观点，甚至采用诡辩技巧驳斥倒对方的观点。
如果你是想跟客户辩论，结果可能是赢得了辩论，输掉了谈判。
永远不要去与客户就某一观点进行争执，永远不要在口舌言语上战胜客户。
商务谈判不是辩论，谈判是求同存异的过程，找到一个共同的利益点，深入挖进去，让客户觉得，他能得到利益，能从跟你合作中受益。
即使谈判中产生了分歧，不要去追究孰对孰错，这个对于谈判没有任何意义。
谈判中没有什么对错，即便是对方言语中有很失实的言语，例如谈判中客户说同行价格有多么低多么低，你一算比成本还低了好多，很明显是“烟雾弹”。
这个时候你去跟他争论毫无意义，因为客户的用意是希望降价而已，你要抓住他的想法，而不是言语。
你抓住他的想法背后的原因，结合自己的筹码，找共同利益点。
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