与人谈判的心理学理论,什么是谈判心理学

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与人谈判的心理学理论目录

马斯洛的需要层次理论在商务谈判中如何

什么是谈判心理学

谈谈心理学在商务谈判的作用?

1. 互惠理论:谈判双方希望在谈判中得到某些东西,但是每个人都必须付出一些代价。这种情况下,互惠理论成为了谈判的一个重要因素。如果双方都能够得到他们想要的东西,那么他们就会更愿意同意达成协议。

2. 社交影响力理论:谈判双方可以利用社交影响力来影响对方的决策。例如,一方可以利用自己的权威地位或者人脉关系来说服对方接受自己的观点。

3. 交际能力理论:谈判双方的交际能力也是谈判成功的关键因素之一。交际能力包括表达能力、倾听能力、沟通技巧等。谈判双方必须有能力清晰地表达自己的要求,同时也必须有能力听取对方的意见。

4. 意识形态理论:谈判双方的意识形态也可能影响谈判的结果。例如,如果谈判双方在文化、价值观等方面存在严重分歧,他们可能很难达成协议。

5. 协商策略理论:谈判双方可以采用不同的协商策略来达成协议。例如,一方可以采用硬派策略,要求对方完全接受自己的要求;另一方可以采用软派策略,通过妥协来达成协议。

6. 谈判心理学:谈判双方的情绪和心态也会影响谈判的结果。如果一方过于紧张或者情绪激动,可能会使得谈判失败。因此,控制情绪和保持冷静是成功谈判的关键。"。

马斯洛的需要层次理论在商务谈判中如何

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次。

各层次需要的基本含义如下:

(1)生理上的需要。

这是人类维持自身生存的最基本要求,包括饥、渴、衣、住、性的方面的要求。

如果这些需要得不到满足,人类的生存就成了问题。

在这个意义上说,生理需要是推动人们行动的最强大的动力。

马斯洛认为,只有这些最基本的需要满足到维持生存所必需的程度后,其他的需要才能成为新的激励因素,而到了此时,这些已相对满足的需要也就不再成为激励因素了。

(2)安全上的需要。

这是人类要求保障自身安全、摆脱事业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、接触严酷的监督等方面的需要。

马斯洛认为,整个有机体是一个追求安全的机制,人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具,甚至可以把科学和人生观都看成是满足安全需要的一部分。

当然,当这种需要一旦相对满足后,也就不再成为激励因素了。

(3)感情上的需要。

这一层次的需要包括两个方面的内容。

一是友爱的需要,即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情,希望爱别人,也渴望接受别人的爱。

二是归属的需要,即人都有一种归属于一个群体的感情,希望成为群体中的一员,并相互关系和照顾。

感情上的需要比生理上的需要来的细致,它和一个人的生理特性、经理、教育、宗教信仰都有关系。

(4)尊重的需要。

人人都希望自己有稳定的社会地位,要求个人的能力和成就得到社会的承认。

尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。

内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。

总之,内部尊重就是人的自尊。

外部尊重是指一个人希望有地位、有威信,受到别人的尊重、信赖和高度评价。

马斯洛认为,尊重需要得到满足,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。

(5)自我实现的需要。

这是最高层次的需要,它是指实现个人理想、抱负,发挥个人的能力到最大程度,完成与自己的能力相称的一切事情的需要。

也就是说,人必须干称职的工作,这样才会使他们感到最大的快乐。

马斯洛提出,为满足自我实现需要所采取的途径是因人而异的。

自我实现的需要是在努力实现自己的潜力,使自己越来越成为自己所期望的人物。

什么是谈判心理学

提高期望值,10W底开价到150%-300%如果我能争取到更大的优惠,你可以不可把你的订单开得更大点呢?(对方开出一个条件,你也开一个条件做交换,防止对方得寸进尺)黑白脸:一个做恶人,一个做好人。

(我和你是同一阵线的,这样有更大的迂回空间)凌驾价格的七个关键:1.不一样的付款方式 2.允许对方退货 3.每退一步都让对方感觉你已经尽力了 4.产品质量保证 5.售后服务品质 6.品牌效应 7.赢在说服力的四个秘密:一:回报原理1.多花时间在对方身上2.好的售前服务(超越期望值的服务)(给对方孩子送礼物,听说那人还是你的朋友啊)3.真心,热情,尊敬与不求回报二:对比原理1.可以快速改变对方做决定的有效策略2.借由使对方相信某件事物的重要性,远比想像的还要重要三:稀少性原则1.限量2.限时3.限特殊客户(顾客感觉受特殊照顾的感觉)四:社会认证原则1.当越多人在做某一件事情就会使更多人相信这样的行动是可以被认同的(1).采用客户见证,尤其是名人见证(当你能认识人,了解人,你当无所不能)顶尖读心术的三个关键1.当双手抱在胸前时:正处于敌对、不安全或思考状态2.当顾客身体往前倾的时候:正处于感性状态(相对于理性)表示对你的东西感兴趣3.当顾客身体往后倾的时候:正处于理性状态(这时候不要讲太多感性的分析)系统化策略:(只有有目的、有系统、有组织的学习,知识才会变成力量)开场策略:一.要的比期望值更多【1.争取有利的谈判空间;2.有一次OK的可能(每个人对价值的认同不一样)3.提升价值感(顾客感觉对产品肯定,贵等于好)4.展现更大的合作诚意5.使对方有赢的感觉】

谈谈心理学在商务谈判的作用?

心理学、分为好几种:经济心理学、犯罪心理学、生活心理学、谈判心理学、贞察与反贞察心理学、反正有好多

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