如何利用心理学与人沟通

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心理学如何应用在沟通上?

心理学在沟通中的应用非常广泛,也有很多技巧和心理学定律可以应用在沟通中。但心理学是一门庞大的学科,很难一个问答中能够囊括所有。

但我们可以单独拿出非常重要的两个点来:

第一:倾听

许多人可能认为心理咨询师的任务就是在那里不停地说。其实不是这样的,做一个心理咨询师,更重要的是要学会倾听。

倾听是在接纳的基础上,积极地听,认真地听,关注地听,并且在倾听的时候要适度地参与。倾听不仅仅是用耳朵听,而要用心听。

倾听不仅要听出对方的字面意思,更要听出弦外之音。在听的过程中要注意对方的言行。要注意对方在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语所呈现出的各种表情姿势动作等,从而对对方的言语做出更完整的判断。

并且倾听的时候,不能轻易打断对方做道德或正确性的判断,也不可以急于下结论,或者轻视、干扰、和转移对方的问题。

第二,共情。

共情也叫同感心、同理心、通情达理、设身处地等等。它指的是一种体验对方内心世界的能力。

如果在沟通的过程中,不懂得共情,只是站在自己的角度上,去体验内对方的内心世界,这样对方就会觉得不被理解,不会产生良好的沟通关系。

比如你的朋友对你说:"我失恋了,我很痛苦!" 如果你对他说:"有什么好痛苦的呢?谁没失过恋啊!"或者你说:"失恋就失恋吧,旧的不去,新的不来!"  或者说"哎呀,你咋这么倒霉呢?你怎么就失恋了呢?" 这些都不是共情,根本不能起到良好的沟通作用,还可能使对方更加痛苦。但如果你说"每个女孩子遇到这种情况都可能会非常痛苦,我也曾经失恋过,也经历过你这种痛苦,所以我现在非常理解你此时此刻的心情。"

这样说就很好地做到了共情,对方就能够感受到她是被理解的,是被接纳的。

心理学在日常沟通中的应用非常广泛,以上这两点也只是抛砖引玉。但即使只做到了这两点,也能够使沟通质量发生翻天覆地的变化。


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人际心理学沟通技巧
要怎么与人沟通?人际心理学沟通技巧有哪些?下面我整理了人际心理学沟通技巧,供你阅读参考。

  人际心理学沟通技巧:沟通的五个要点
  第一,过心理这一关

  既然不能不求人,倒不如理直气壮去求人,求人也得求得潇洒、舒坦,求人不必虚张声势、空话连篇,但是也不必灰溜溜、乞哀告怜、任人奚落。

  第二,选择最佳路线和 方法

  如今是专业分工明确,到处找人,未必能办成事,一定要摸清情况,找准能帮助你的人。

  第三,有耐心

  求助于别人,并不一定什么事都水到渠成,对方面露难色,态度冷淡甚至表示拒绝都是可能的,你千万不要由此就觉得自己失了面子,受了侮辱,从而失去了耐心。

  第四,理解别人

  有些求人办事的人,总认为被求者一定神通广大,办什么事金口一开,大笔一挥就成。实际上情况并非如此。每个人都有自己的难处,你如果能分担、理解这种难处,就不会感到求人办事太难。

  第五,对别人的要求不要过高

  求人办事千万不要穷追猛打,求人办事要知足,别人能办多少就办多少,不要勉强别人办很难办的事。例如,求人办事应从最简单的开始。如果你订的目标过高,使别人为难,最好求以其次;其次不成,就求再次。别人即使是举手之劳,你也要十分珍惜。
  人际心理学沟通技巧:简短有效的沟通秘诀
  
1、即可谈到要点

  Rene Shimada Siegel举了她丈夫过去在语音邮件上犯的错误。他会告诉他老板他想说什么,然后告诉他老板这个具体意味什么,然后会为他老板 总结 他所表达的。其实他老板早就已经知道了。Rene Shimada Siegel指出在语音邮件中,只需要先自报家门,然后告诉对方你打电话的原因,给对方打回来的一个机会。对方需要给你打回来,还是只是供参考?让对方明白。要仔细考虑,你应该用发送信息来替代语音邮件吗?

  
2、3是一个神奇的数字

  Rene Shimada Siegel原来的工作单位是3COM。这个公司做的每件事都是3来表达。现在当Rene Shimada Siegel需要解释一些复杂的事情,曾经在3COM的经历就会提醒她将每件事减少到3个最重要的点。一般情况下,最重要的3点列出以后,你会发现其他的点都是额外的,或者是多余的。

  
3、使用编号

  任何文件中的大块文字对于读者而言,很难集中注意力。几乎没有读者有时间、耐性或者集中注意力在这样的文字上受折磨,除非迫不得已。他们想获取他们想知道的。项目编号是Rene Shimada Siege喜欢的l快速交流方式。事先告诉读者你的信息是有关啥的,用编号概括你的点来组成简短的词汇,而非用完整的 句子 。最后,无论你希望读者下一步做什么,用一个希望回馈的方式来结束。

  
4、让会议聚焦

  我们很多人都会在一种会议上感觉难受,就是某个人不断的说,没有什么时间交流。确信每个人都知道会议的目标,让时间限制在30分钟内,来保持一个紧急和专注的感觉。一些人会把日常的混乱带入到会议上,做15分钟的发言,这期间让所有人都站着。同时,需要考虑是否 笔记本 电脑、平板电脑、智能手机是被允许还是被禁止带到会议上。如果被允许,人们会不理会演讲者,读他们的邮件,这样也会极大的降低效率,延长整个会议。

  就像苏格拉底曾经说的,“有多少事我可以不需要?”让你的沟通保持简短,要求你停下来思考什么要说,以及如何表达最重要的事情。Rene Shimada Siege认为通过简明扼要,快速、清楚的沟通,你可以用更少的资源做更多。

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如何有效沟通用人际心理学知识点解释
让别人了解自己的感受和想法,以及想办法让自己了解别人的感受和想法。
双赢思维,这样才能赢。
如何利用心理学来建立良好的人际关系?-易搜情感

首先,心理学上有个很重要的黄金法则是:你希望别人怎样对待你,你就怎样对待他。懂得了这一点,以此来对待别人,人际关系一定很好。因为我们与人相处的很多困扰和纷争,大多是因为我们对别人期待太多,奉行我对你这么好,你为什么这么对待我的“反黄金法则”,徒增烦恼。

其次,多进行有效的自我形象管理。心理学上有人与人相处的光环效应,首因效应,近因效应,懂得了这些,运用到人际交往中去,能从容地给自己在意的人一个好的形象,也能有意识地吸引自己重视的人。

最后,运用一些心理学知识,譬如微表情辨识来观察别人的内心反应,也能避免很多交际的雷区。


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