1. 您的手机或电脑静音了，您需要将其调成响铃状态。
2. 您的钉钉设置中关闭了提示音，您可以在钉钉设置中打开提示音。
3. 您的钉钉版本过旧，建议您更新到最新版本。
4. 您的网络连接不稳定，建议您检查网络连接并重新连接。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系钉钉客服寻求帮助。
如果您需要联系钉钉客服，可以通过以下方式：
1. 在钉钉应用中，点击“我的”-“设置”-“帮助与反馈”-“联系客服”进行咨询。
2. 在钉钉官网上，点击“帮助中心”-“联系客服”进行咨询。
3. 拨打钉钉客服电话：400-9696-777（仅限中国大陆地区）。
无论您选择哪种方式，钉钉客服都会尽快为您解决问题。
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