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根据您的描述，故障可能是如下原因造成的：
1、 送话器（MIC）坏。
2、 元件漏电或变值。
3、重焊或更换音频（电源、CPU）。
4、 提高送话器（MIC）的工作电压。
可能是因为您的手机设置了音量较大，或者您的手机自带的扬声器音量较高。您可以尝试调整手机音量或关闭扬声器，以减小声音。如果问题仍然存在，建议您联系手机厂商或维修中心进行检查和修理。
另外，如果您使用的是耳机或蓝牙耳机，也可能会出现声音过大的情况。您可以尝试调整耳机音量或更换其他耳机试试。如果问题仍然存在，建议您检查手机的软件设置，可能需要更新或重新安装手机的操作系统。如果以上方法都无法解决问题，建议您咨询专业技术人员或手机维修中心。
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