1. 手机音量调低或静音状态；
2. 免提功能未开启；
3. 手机或免提设备故障。
解决方法：
1. 检查手机音量是否调低或静音状态，调高音量或取消静音；
2. 检查免提功能是否开启，如果未开启，按照手机说明书操作开启；
3. 如果以上两种方法都无效，可能是手机或免提设备故障，建议联系售后服务或维修中心进行维修。
如果以上方法都无效，还可以尝试以下方法：
1. 重启手机，有时候重启可以解决一些问题；
2. 清除手机的缓存和数据，这可能会清除一些错误或冲突；
3. 更新手机的软件，有时候更新可以修复一些问题；
4. 如果使用的是蓝牙耳机或其他外部设备，尝试重新连接或更换设备。
如果以上方法都无效，建议联系手机厂商或售后服务进行进一步的故障排除和维修。
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