1. 麦克风故障：如果您的麦克风出现故障，您将无法听到对方的声音。请检查您的麦克风是否正常工作。
2. 音量设置：您的音量设置可能太低或静音。请检查您的音量设置并确保它们正确。
3. 网络问题：如果您的网络连接不稳定或速度较慢，您可能无法听到对方的声音。请检查您的网络连接并确保它们正常。
4. 软件问题：如果您使用的是通话软件，可能会出现软件问题。请尝试重新启动软件或更新软件以解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，请联系您的电话服务提供商或技术支持团队以获取更多帮助。
5. 静电干扰：在某些情况下，静电干扰可能会导致电话线路中断或噪音。请尝试重新插拔电话线并确保它们连接良好。
6. 硬件故障：如果您的电话或电话线路存在硬件故障，您可能无法听到对方的声音。请检查您的电话和电话线路是否正常工作。
7. 对方静音：如果对方将其电话静音或关闭麦克风，您将无法听到他们的声音。请询问对方是否已将其电话静音或关闭麦克风。
如果以上方法都无法解决问题，请联系您的电话服务提供商或技术支持团队以获取更多帮助。
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