1. 手机或免提设备的音量设置过低或静音了。
2. 免提设备连接不良或损坏了。
3. 手机或免提设备的麦克风损坏了，无法接收声音。
4. 通话软件或系统出现故障，导致无法传输声音。
解决方法：
1. 检查手机或免提设备的音量设置，调高音量或取消静音。
2. 检查免提设备的连接情况，重新连接或更换设备。
3. 检查麦克风是否损坏，如果是，需要更换麦克风。
4. 重启通话软件或系统，或者升级软件或系统版本。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试以下操作：
1. 清除手机或免提设备的缓存和数据，重新设置设备。
2. 检查手机或免提设备的操作系统是否需要更新，如果需要，及时更新。
3. 如果是在使用第三方通话软件时出现问题，可以尝试更换其他通话软件。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机或免提设备的售后服务中心或专业维修人员进行检修。
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