向客户询问项目进度的方法：
1、主动联系客户。
要做好客户的跟踪，需要遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。举例来说，很多营销人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，希望客户会主动联系我们。
2、坚持与客户的沟通和联系。
跟踪客户要全方位、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是QQ、MSN、邮件等等，总之，要保证每个星期都与重要客户至少一次以上的沟通和联系，这样既能表示我们对客户的尊重和重视，又能很好的提醒客户“我们的存在”，客户一旦有真正的需求，首先就会想到我们，坚持做下去，就是胜利。
3、坚持每个周末给重点客户发短信息。
在每个周末，更具体点是在每周五晚上，给所有重点客户，包括已经签单的客户，即将签单的客户，重点跟踪的客户，需长期跟踪的较重要的客户，逐一发送问候短信。
跟进意向客户的技巧
1、跟进客户需要做到“快很准”，关键在于逼单。
我们需要确定客户是否对我们的产品的意向程度，能够决定下来的是谁？识别这一细节非常重要要。我们需要制造一个公司给予的“优惠政策”、活动福利，利用这些优惠的噱头，限时限量的向客户传达信息，进行逼单。传达优惠政策的过程中，我们需要帮其做好预算盘点、告知我们品牌的售后安装流程与问题点，解释清楚之后，在需要强调“今天／本次不定，下次就享受不到这样的优惠了”的信息。
2、跟进客户需要准备好“技巧、关系”，关键在于促单和约见。
如果说客户对我们的产品价格不是很认可，这个时候就需要用好的算账方法（例如将价格平摊至每一天等）将产品为什么这样定价展示给客户，让客户了解；如果客户再不是很认同，我们就需要放一放，放缓跟进频率，做好客情维护和交流。最后我们需要利用“客户服务质量监督卡”去进行回访（前提是前期用了），以调研服务的名义回访，告知和感谢客户，将其邀约进店。
如何利用微信快速与渠道客户互动及获取项目信息
我们传统空调线下走市场的效率太低，按现有的做法，最多可以走五个客户，而且效果不一定好，因为为了拜访客户，我们往往走了些价值不高的客户，同时不时每个公司都见到关键人老板。而这些价值不高的客户往往有太量的时间去接待我们，从而浪费了我们保费的时间。造成我们的工作效能低下！
如何解决这个问题呢？
首先，改变传统思维，从以处理好客户关系，从而获取有效项目信息。转变到以获取项目信息，成交项目为核心来思考指导我们的日常工作。如果经销商没有项目信息，就少去，或索性不去那个商家那里。节省时间出来干更有价值的事情。
第二，利用新的手段跟客户进行有效互动。具体做法如下：每天花时间关注客户的朋友圈。客户发布新信息后要积极跟客户互动，我说的互动是进行评论，不是光占赞，要进行评论互动！客户发朋友圈，是希望别人关注，希望别人认可，我们此时跟他互动，刚好满足了客户的心理需求。在朋友圈互动后，要转到单独一对一沟通，问客近期有没有适合我们产品的项目，帮忙推荐。或直接进行推广（如天花机优惠政策），然后索取项目合作。
还有一个非常高效的客户互动方案，就是直接跟客户发价格表，因为价格是客户最关心的点，发价格表就是最好的一个推广方式，我们可把五匹天花机的常规价格，小多联价格发给客户。然后说五匹天花机现在进行一个特价促销活动，然后吸引他来跟我们进行一个互动，通过跟客户互动，索取项目信息。这个动作要周期性进行。以周或半月为频率发送。这个做法两个好处，第一个好处是做广告，另外一个就是客户刚好有需要项目，我们刚好提醒了他我们可以满足他这方面的需求给他！
第三，如果通过互动，获取了项目信息，并且了解到是真实有效的项目信息，就第一时间进行约谈。
以上这种通过微信互动的方式，每天可以进行大量的客户互动，有效提升工作效能。节省大量的时间做更有价值的事情(跟进项目)。
动作：每天不少与二十个客户的微信互动。
每天：每天发不少于二十份的价格表。
怎样向顾客讲解一个项目
如果顾客对这个项目了解，你就尽量讲的专业一点，让他看到你们的专业水平；如果顾客是一个对你们这个项目完全不了解的，你就要调动他的积极性，激发他的兴趣，尽量讲的通俗易懂，让他可以理解并接受~
怎样能与客户深入的交流？
在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。” 在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。 几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。
我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。 仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。
其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。
任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。
推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。 通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。
不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效! 在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。
做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。
很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。
静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。
拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。 其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!
舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。
因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。
第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。
如何和客户有效沟通
如何和客户有效沟通
如何和客户有效沟通，在职场中你总是会扮演各种各样的角色，作为公司的销售人员，需要和客户接触打交道来自，需要和客户沟通，乙你迫停盾标校田农江代很多时候自己会做很多无免出阳防足组着效功，下面分享如何和客户有效沟革导养期样复川通。
如何和客户有效沟通11、宜谦虚礼让，忌“据理力争”
一定要注意尊敬客户。与客户沟通时，项目经理需要有良好的态度和谦虚的心态，沟通时语气要礼貌柔和，让客户感觉到您不但是一位了不起的专家而且是一位修养高尚的人，这样更容易赢得客户的配合和理解。
2、宜换位思考，忌刻意说服
在项目的建设过易搜情感程中，我们经常会遇到客户提出新的需求，为了尽量避免项目需求的变更，有些项目经理往往急于从“自身”的利益出发，想方设法去说服客户，这种做法实不可取。
对客户提出的需求，当我们难以理解或接受时，不妨先换位思考，从客户的角度去体会和分析客户如此期望的理由，这样更容易理解客害执别保非滑家户提出的需求是否合理。
3、宜留有缓冲，忌当场回绝
经验欠佳的人，在与客户沟通时，总会不自觉地当场给客户一个“是”或“东期烟素木顺红句杨否”的结论，其实这种做法是欠妥的，特别是当场回绝客户则更不可取。因为这样做，一方面可能会出现回复给客户的结论不当，另一方面也会让客户感觉到您不是在用心对待他们的需求。
4、宜当面沟通，忌背后议论
有些人碍于客户是甲方因而不敢优金蛋故或不愿和他们当面沟通，迅较甚丰论浓其选选择了背后发牢骚或与朋友“倾诉”的方式。
实际上，这种方式与事无益甚至会却止速细稳构乐触最受及导致误解加深或关系恶化，因为背后议论别人是对别人最大的不尊重，况且您的背后牢骚很可能会不胫而走传到客户的耳中。
如何和客户有效沟通21、做到和客户有效沟通需要：首先要提前做好准备工作，不管是新手还是老手，在见和客户沟通之前，都应该做准备工作，关于客户的资料，关于自己要沟通的事项等等，要提前准备好。
2、做到和客户有效沟通需要：去了解客户的真实需求，就需要自己开门见山或者婉转的去了解和交流。要和客户有效沟通，需要采取一些策略，是开门健身还是婉转，需要根据客户的性格来决定。
3、做到和客户有效沟通需要：找到适合沟通的环境，对于商务沟通而言，环境是很重要的，要做到和客户的有效沟通，也需要找一个适合的环境，有利于沟通的进展。
4、做到和客户有效沟通需要：找搭档和自己一起去沟通，一个人的力量是有限的，两个人去沟通会更好一些，想的比较全面，遇到一些尴尬的时候还可以缓和气氛，当然最重要的是彼此搭配，会促进沟通成必处唱果。
5、做到和客户有效沟通差足待真班因响至普需要：明白客户需要什么，也明白自己能够为客户提供什么，这样的前提下沟通才会更有效，才能更好的找到沟通的切入点，进而达成合作共赢。
6、做到和客户有控妈演省胜新效沟通需要：懂得使用工具，有效沟通也需要使用工具，比如正纪深果丝领展示的材料，再比如计算的工具等等，总之可以将自己的产品和服务有效展示出来的，都可以促进大家的有效沟通。
如何和客户有效沟通31、首先，要倾听，大家都说沟通不就是要说话吗，那么不说话怎么进行沟通呢克源石，其实倾听也是一种有效的沟通方式，你只有认真的去倾听客户的所阐述的问题，才能够明白对方的需求，即便是不明白，对方也能看出的的诚意哦。
2、然后，交谈的时候要看着对方的`眼睛 与若客户沟通的时候一定要看着对方的眼睛哦，不看对方眼睛的话说明你不够自信，你自己都不够自信，有何谈说服客户呢，同时看着对方的眼睛沟通也是很诚恳的一种表现哦。
供觉阳吗雨生读志证机3、其次，交谈中注意观察客户的面部表情，与客户交谈一定要察言观色，从而确定要不要继续交谈，很多时候人的面部表情能够告诉你一些最真实的信息，即便是你不说出来也能看的出来，所以平时与客户交谈的时办济候一定要注意这些细节哦。
4、说话的中肯度也是有效沟通的基础，也就是说诚恳度。与客户交谈尤其是介绍自己的产品的时候一定不要神采奕奕的讲解自己的产品有多么的好，其实恰当的说出一些不足之处才可以让客户更加客观的去认识这些东西哦。从而增加合作的机会。
5、最后，一定航乱江政练之毫将油衣要多多练习，平时不论是在家里，在公司或者是面对陌生人的时候都要积极主动的去与别人进行交流，这样可以有效的锻炼自己的说话能力，也就是说话结巴不结巴，卡壳不卡壳的问题。只有不断的加以练习才能够更好的进行有效的沟通哦。
如何与客户进行第一次交流,并能给客户留下好印象?
1、交流前做好准备工作：
·找出本次交流的重点。
·设定本次交流的目标（发资料，引起客户的兴趣，勾起合作意向，了解项目信息，下订单或签合作协议，回答客户的意义等）。
·收集客户的相关信息（客户公司的定义、产品和地域等）。
·调整好心态。
2、交流时，如何有效的沟通啊按端望烈海走己：
·语言简洁、大方、说话有重点有层次，并且要有礼貌。
·控制说话的节奏，阶段性的确认你说的话客户是否挺清楚了，理解了，是否感兴趣际鲁东。
·切忌只说不听，有效的聆听会让沟通事半功倍。
·不要轻易打断客户的说话。
3、交流后的后续工作：
·记录与客户沟通的情况并保存到exce流电必l表里，便于后期跟进。
·及时发谁坐苏审本长送产品资料给客户。
·根据与客户沟通的情况，进一步收集情报，辨别信息的真实性。
·制定后期的跟进客户计划，并用日程表进行管理。
望采纳，谢谢！
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