手机的通话声音质量主要受音频发声相关器件，手机网络信号质量等影响；如果您使用的是华为手机出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1，请确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏下发声手机无需排查听筒出声孔）
请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2，请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）
如果检测声音异常，建议您提前备份好重要数据（第三方通讯类应用需单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
如果检测声音正常，请继续下一步排查；
3，请查看手机信号是否正常
如果手机信号不正常，会影响通话质量
如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
4，请重新打开或关闭Volte，查看手机是否恢复正常
当前运营商正在持续加大VoLTE网络的建设和覆盖，但还有个别地区存在网络未覆盖、覆盖不全或不兼容的问题，可能会影响通话质量。可以通过打开或关闭VoLTE 高清通话开关有效解决。（如未找到VoLTE开关，则手机侧已经默认开启VoLTE)
5，请还原所有设置后尝试
具体方法及注意事项请点击还原所有设置。
6，仍然无法解决您的问题
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份），携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
打电话手机听筒没声音,免提可以听到是为什么?
建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试
手机接电话没有声音,开免提有声音,怎么回事
若手机通话时听筒无声，建议：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
3.将手机关机重启尝试。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
6.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
7.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
打电话有声音其他没声音是怎么回事
扩音器坏了
手机打电话没声音开免提也没声音怎么回事
通常导致手机听筒没有声音的原因只两种，
一种是硬件本身出现故障，另一种是软件方面设置不当造成的。
解决方法：1、检查是否是手机设置不当
2、去维修店检查更换硬件
手机打电话有声音免提有声音听歌没声音怎么回事?
你说你听歌有声音，但打电话没有声音？是这样的，听歌的喇叭在手机下方，打电话的喇叭在屏幕上方。如果你打电话没有声音，可以开免提，如果免提有声音就说明你屏幕上面的话筒坏掉了。如果你免提都没有声音的话，你重启手机一下，或者看下设置里管理权限的是不是禁止了一些应用使用喇叭
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