人际沟通简称沟通，就是社会中人与人之间的联系过程，即人与人之间传递信息、沟通思想和交流情感的过程。那些有反馈信息的人际沟通，常被人们称为双向沟通，例如两个人之间进行对话；而只有一方发出信息，而另一方没有反馈信息的人际沟通，就被称为单向沟通，例如电视台播音员和观众之间的沟通。
人际沟通具有以下特点： 第一,在人际沟通中,沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。因此,沟通的双方都处于积极主动的状态,在沟通过程中发生的不是简单的信息运动，而是信息的积极交流和理解。 第二，人际沟通借助言语和非言语两类符号，这两类符号往往被同时使用。二者可能一致，也可能矛盾。 第三，人际沟通是一种动态系统，沟通的双方都处于不断的相互作用中，刺激与反应互为因果，如乙的言语是对甲的言语的反应，同时也是对甲的刺激。 第四，在人际沟通中，沟通的双方应有统一的或近似的编码系统和译码系统。这不仅指双方应有相同的词汇和语法体系，而且要对语义有相同的理解。语义在很大程度上依赖于沟通情境和社会背景。沟通场合以及沟通者的社会、政治、宗教、职业和地位等的差异都会对语义的理解产生影响。
社会心理学主要是从人际关系的概念、功能、原则、影响因素、发生条件、阻碍、发生过程以及测量方法等方面来研究的。
人类社会中最基本的交流方式之一，它涉及到人与人之间的情感、态度、价值观、信仰等方面的交流。人际沟通是一种复杂的过程，它不仅涉及到语言、肢体语言、面部表情等非语言交流方式，还涉及到人们的心理状态、文化背景、社会角色等因素。社会心理学认为，人际沟通的成功与否取决于沟通双方的互动、沟通方式、沟通目的等因素。在人际沟通中，人们需要注意自己的语言表达、肢体语言、面部表情等方面的表现，同时也需要注意对方的反应和回应，以便更好地理解对方的意图和需求，从而达到有效的沟通和交流。
此外，社会心理学还研究了人际沟通中的一些常见问题，如沟通障碍、误解、冲突等。沟通障碍可能来自于语言、文化、心理等方面的差异，这些差异可能导致信息传递的不准确或者被误解。误解则可能来自于对方的语言表达不清或者自己的理解能力不足，这些误解可能会导致沟通的失败。冲突则可能来自于双方的利益、价值观、态度等方面的不同，这些不同可能会导致双方的意见不合，从而产生冲突。
为了有效地进行人际沟通，社会心理学提出了一些建议，如要注意自己的语言表达、肢体语言、面部表情等方面的表现，要尊重对方的意见和需求，要注意对方的反应和回应，要尽可能地理解对方的意图和需求，要避免使用攻击性语言和行为，要尽可能地寻求共同点和解决方案等。这些建议可以帮助人们更好地进行人际沟通，从而建立良好的人际关系，促进社会和谐。
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